Schade aan keramische en inductiekookplaatglas - impact- of spanningsschade(gebroken/gebarsten glas)

Kwestie

• Schade aan keramische en inductiekookplaatglas - (gebroken/gebarsten glas)

Heeft betrekking op

• Keramische kookplaten
• Inductiekookplaten

Oplossing

Schade aan keramische en inductiekookplaatglas - (gebroken/gebarsten glas)

• Beide van deze incidenten vallen niet onder de garantie van het apparaat. Het glas van al onze kookplaten is gehard glas en voldoet aan de veiligheidsnormen.

Impactschade - dit wordt veroorzaakt wanneer een voorwerp op het kookplaatglas is gevallen, of wanneer een kookpan te hard op het oppervlak is neergezet. Het glas kan bij de hoeken van de kookplaat ‘breken’ op de plekken waar druk is uitgeoefend of waar het een stoot heeft gekregen.

Wat moet je doen:

• Als het keramische glas oppervlak/de glasplaat is gebarsten, schakel het apparaat dan uit en trek de stekker uit het stopcontact of schakel de groep van de kookplaat in de meterkast uit .
• Als de woningeigenaar een inboedel- of opstalverzekering heeft, wordt geadviseerd contact met hem/haar op te nemen vanwege het toevallige karakter van de glasschade.

Spanningsschade - dit wordt veroorzaakt doordat het apparaat onjuist is geïnstalleerd. In dat geval zijn de instructies voor de juiste afmetingen niet opgevolgd en is de uitzetting bij verhitting beperkt. Hierdoor kan het apparaat scheuren in het glas. Dit kan gebeuren bij het eerste gebruik of pas later. De consument moet contact opnemen met de installateur.

Wat moet je doen:

• Als het keramische glas oppervlak/glazen oppervlak is gebarsten, schakel dan het apparaat uit en trek de stekker uit het stopcontactof schakel de groep van de kookplaat in de meterkast uit .
• De eigenaar moet contact opnemen met de installateur en afspraken maken voor vervanging, aangezien dit een installatiefout is.